Integritetspolicy

Personuppgiftsansvarig

Din personliga integritet är viktig för oss, och du ska alltid känna dig trygg när du handlar hos oss. Denna integritetspolicy förklarar hur vi samlar in, använder och skyddar dina personuppgifter.

Personuppgiftsansvarig är:

C. Holistisk Hälsokonsult
Organisationsnummer: 9201236024
Adress: Skultunavägen 44, 722 17 Västerås
E-post: kundsupport@drickvatten.nu

Vi hanterar personuppgifter i enlighet med gällande dataskyddslagstiftning (GDPR och tillämpliga svenska lagar). Policyn gäller när du handlar hos oss, kontaktar oss, använder våra tjänster eller besöker vår webbplats.

Vilka uppgifter vi samlar in

Vi samlar endast in personuppgifter som är nödvändiga för att kunna hantera köp, leverans och kundrelationer. Exempel på uppgifter vi kan samla in:

• Personuppgifter: personnummer, för- och efternamn, adress, telefonnummer, e-postadress.
• Företagsuppgifter: organisationsnummer (vid företagsköp).
• Betalningsuppgifter: betalningssätt, kortinnehavare, transaktionstidpunkt, belopp, IP-adress och betalningshistorik.
• Teknisk information: kundnummer, IP-adress och information om hur du använder vår webbplats.

Syfte med behandlingen

Vi behandlar dina personuppgifter i följande syften:

• För att kunna hantera och fullfölja avtal, köp och leveranser.
• För att tillhandahålla kundservice, support och hantera reklamationer.
• För att kunna kommunicera med dig om din beställning, betalning eller frågor.
• För att uppfylla rättsliga skyldigheter enligt exempelvis bokförings- och skattelagstiftning.
• För att förbättra våra tjänster och webbplats.

Rättslig grund för behandlingen

Behandlingen av dina personuppgifter grundar sig på:

• Avtal: när du gör ett köp eller använder våra tjänster.
• Rättslig förpliktelse: för att uppfylla krav enligt lag, exempelvis bokföringslagen.
• Berättigat intresse: för att förbättra vår verksamhet och kundservice.
• Samtycke: när det krävs, exempelvis för marknadsföring.

Lagring av personuppgifter

Vi lagrar dina personuppgifter så länge det krävs för att uppfylla syftet med insamlingen, samt enligt lagstadgade krav. Bokföringsuppgifter sparas i enlighet med bokföringslagen. När uppgifterna inte längre behövs raderas eller anonymiseras de.

Delning av personuppgifter

Endast behöriga personer inom verksamheten har tillgång till dina uppgifter. I vissa fall kan vi dela nödvändig information med:

• Betalnings- och fraktleverantörer (för att genomföra köp och leveranser).
• Tekniska leverantörer som driftar vår webbplats eller hanterar IT-säkerhet.
• Myndigheter, om det krävs enligt lag.

Dina uppgifter säljs aldrig vidare till tredje part.

Skydd av personuppgifter

Vi vidtar lämpliga tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder för att skydda dina personuppgifter mot obehörig åtkomst, förlust eller missbruk. Endast personer som behöver uppgifterna för att utföra sitt arbete har tillgång till dem.

Dina rättigheter

Du har rätt att:

• Begära ett registerutdrag över vilka uppgifter vi har om dig.
• Få felaktiga eller ofullständiga uppgifter rättade.
• Begära radering av dina uppgifter (om de inte måste sparas enligt lag).
• Invända mot viss behandling av dina uppgifter.
• Begära dataportabilitet.
• Lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY).

För att utöva dina rättigheter, kontakta oss via kundsupport@drickvatten.nu.

Ändringar i integritetspolicyn

Vi kan komma att uppdatera denna integritetspolicy. Den senaste versionen finns alltid tillgänglig på vår webbplats. Vid större förändringar meddelar vi dig via e-post eller på vår webbplats.

Senast uppdaterad: Oktober 2025
C. Holistisk Hälsokonsult
www.drickvatten.nu